אודות שקם אלקטריק DUTY FREE

חנות שקם אלקטריק DUTY FREE נפתחה בתחילת שנת 2021 והיא החנות המובילה בתחומה במגוון, בשירות ובאיכות המוצרים אותם היא מציעה לקהל לקוחותיה.
כיום עובדים בחברת שקם אלקטריק דיוטי פרי מעל 100 עובדים בטרמינל 1 ו-3, מחסן, עמדת שמירת קניות ועובדי מטה.
החנות הינה חלק מקבוצת "אלקטרה מוצרי צריכה", החברה הוותיקה (נוסדה ב-1951) והמובילה בישראל בתחום מוצרי החשמל. החברה עוסקת בייצור, ייבוא, ייצוא, מכירה, הפצה, שיווק ומתן שירותים למגוון רחב של מוצרי צריכה חשמליים המלווים את מיליוני לקוחותינו בבית, בדרכים ובמקום העבודה.
מחזור המכירות השני של כ-2.75 מליארד ₪ וכ-1600 עובדים מסורים הופכים את אלקטרה להיות החברה הגדולה ביותר בתחומה בשוק הישראלי.
חטיבת הקמעונאות של אלקטרה מוצרי צריכה מונה בתוכה את רשתות "מחסני חשמל" ו-"שקם אלקטריק" והינה קמעונאית מוצרי החשמל הגדולה והמובילה בישראל.

בחנות שקם אלקטריק DUTY FREE מוצגים מגוון רחב של מוצרים במחלקות המתמחות בתחומים שונים ובמחירים ללא מע"מ: סמארטפונים, מחשבים, אלקטרוניקה ומגוון מוצרי חשמל קטנים לבית ולמטבח.
בין המותגים הנמכרים בחנות תוכלו למצוא את המותגים Apple, Samsung, Xiaomi, Asus, Dell, Lenovo, Dyson, Ninja, Babyliss, Razer, DJI, Go-Pro, Nintendo, Sauter, kenwood ועוד...
את מגוון המוצרים ניתן למצוא באתר שקם דיוטי פרי ולשמור לפני הטיסה, מה שיכול להבטיח שמוצרים מבוקשים יישמרו עד ליום הטיסה. את התשלום מבצעים רק ביום הטיסה בנתב"ג מה שיוצר נוחות וביטחון גם במקרים של ביטול טיסה.
מגיעים לקופת השירות, מציגים את ההזמנה יחד עם כרטיס טיסה ודרכון ומבצעים את התשלום.
מוצרים עד 200 דולר לאדם ניתן להשאיר בארץ בעמדת שמירת קניות ולאסוף בחזור מהטיסה, בהתאם לתקנות המכס.

חנות שקם אלקטריק DUTY FREE רואה לנגד עיניה את טובת הלקוח ובוחרת להציג את שלל המוצרים הנמכרים בחנות לצורך התנסות והתרשמות טרם הרכישה.
כחלק מהערכים שחרטה על דגלה החברה כל המוצרים בחנות מתומחרים במחירים הוגנים וחלקם אף במחירים נמוכים משמעותית מהמחירים הקיימים בארץ.
מדי יום ולאורך השנה מציעה החנות מבצעים אטרקטיביים במיוחד ללקוחותיה המלווים בהנחות משמעותיות ובאפשרות לתשלום במזומן ובכרטיסי אשראי ובפריסה נוחה של תשלומים.
המוטו "בטוח שקנית טוב" הוא העיקרון המנחה את שקם אלקטריק DUTY FREE ומייצג יותר מכל את תחושת הביטחון שהחנות מעניקה ללקוחותיה היודעים כי הדלת תמיד פתוחה עבורם בכל שאלה ובעיה.
צוות מומחים מיומן מעניק שירות אישי לכל לקוח החל מרגע כניסתו אל החנות, דרך הצגת מגוון המוצרים הרחב והמעודכן ביותר של מיטב המותגים המקומיים והבינלאומיים, התאמת הפריט הנכון עבור כל לקוח בהתאם לצרכיו, העדפותיו ויכולותיו ועד לרכישת המוצר המבוקש.
רף שירות גבוה זה בא לידי ביטוי גם במערך שירות הלקוחות, המספק  מענה מהיר ומקצועי לאחר רכישת המוצרים.
"שקם אלקטריק" DUTY FREE הציבה לעצמה כמטרה להעניק ללקוחותיה את השירות הטוב, המהימן  והמקצועי ביותר הבא לוודא שאכן "בטוח שקנית טוב".

שאלות ותשובות

אפשר לשמור מוצר באתר?

כן, עד 14 יום לפני הטיסה. נכנסים לאתר שלנו, שומרים את המוצרים הרצויים, ממלאים תאריך טיסה ומספר טרמינל, מחכים למייל שההזמנה מוכנה וביום הטיסה מנתב"ג מציגים את מספר ההזמנה ומשלמים. התשלום אינו מתבצע מראש ולא צריך להזין פרטי אשראי לביטחון.

האם ניתן לשלם באתר או בחנות הדיוטי באמצעות כרטיסי מועדון (חבר, קרנות השוטרים, ביימי וכדומה) או תווי קנייה?

לא ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי מועדון וכרטיסים נטענים כגון: מועדון "חבר", קרנות השוטרים, תו הזהב, BuyMe, אשמורת או כל תו קנייה אחר.

איך משיגים את שירות הלקוחות?

מלאו את הטופס באתר תחת "צור קשר" או שלחו מייל service@shekem-df.co.il.

יש לי מוצר תקול. מי נותן השירות?

נותן השירות הינו היבואן הרשמי של המוצר, יש לפנות אליו עם החשבונית אותה ניתן לשחזר באתר. לנותני השירות כנסי לאתר וחפשו "נותני שירות".

איך ניתן לשחזר חשבונית?

אפשר לשחזר חשבונית דרך האתר תחת "נותני שירות", שם ניתן לשחזר חשבונית.

האם אפשר להשאיר מוצר בארץ?

ניתן להשאיר מוצרים עד 200 דולר לאדם בעמדת שמירת קניות ובהתאם לתקנות המכס.

איך ניתן לדעת איזה מוצר מתאים לי?

באתר ניתן לראות את מגוון המוצרים ולעשות השוואה. בנוסף, בטרמינל 1 ו-3 נמצאים צוות מומחים בתחומי הטכנולוגיה, מוצרים לבית וחשמל שיעמדו לשירותכם החל מבחירת המוצר המתאים ביותר בהתאם לצורך ולתקציב.